大家好,關(guān)于我為群眾辦實(shí)事的總結(jié)很多朋友都還不太明白,今天小編就來(lái)為大家分享關(guān)于我為群眾辦實(shí)事總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí),希望對(duì)各位有所幫助!
1、預(yù)約服務(wù)。開(kāi)通***咨詢通道,及時(shí)聯(lián)系預(yù)約公證當(dāng)事人,安排具體接待時(shí)間、接待窗口由專人接待辦理,減少當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)申辦等候時(shí)間。
2、“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)。推行網(wǎng)上預(yù)約、微信預(yù)約等,將公證服務(wù)窗口前移,提高辦證效能,讓公證業(yè)務(wù)辦理不受時(shí)間限制、免去奔波之苦,減少排隊(duì)等候。
3、延時(shí)服務(wù)。當(dāng)事人提出申請(qǐng),公證員受理后,到了下班時(shí)間,也要延時(shí)為當(dāng)事人提供服務(wù),細(xì)心地為當(dāng)事人辦理業(yè)務(wù)。
4、優(yōu)先服務(wù)。對(duì)老弱病殘、精準(zhǔn)扶貧戶等對(duì)象,優(yōu)先提供公證法律服務(wù),做到優(yōu)先受理、加速辦證。急事急辦,特事特辦,優(yōu)先受理、快速辦證。
5、快捷服務(wù)。對(duì)法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、無(wú)爭(zhēng)議的公證事項(xiàng),確保一次性辦結(jié)手續(xù),力爭(zhēng)在3個(gè)工作日內(nèi)出具公證書(shū),讓人民群眾不跑“冤枉路”、“反復(fù)路”。
6、上門服務(wù)。開(kāi)通綠色通道,對(duì)老弱病殘等有特殊原因,需上門辦理公證的,提供上門辦證服務(wù)。
堅(jiān)持“兩手抓”:一手是鞏固舊陣地,抓好傳統(tǒng)業(yè)務(wù);一手是開(kāi)辟新戰(zhàn)場(chǎng),拓展新業(yè)務(wù)。
第一,積極介入重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、***采購(gòu)、中小企業(yè)發(fā)展等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),主動(dòng)提供綜合性、全方位的公證服務(wù)。
第二,要大力推進(jìn)公證法律服務(wù)向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,努力滿足基層群眾對(duì)公證法律服務(wù)的需求。
第三,要積極為各類市場(chǎng)主體依法經(jīng)營(yíng)提供公證服務(wù),規(guī)范交易行為,預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)市場(chǎng)主體的合法權(quán)益。
第四,要密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新變化、新需求,加強(qiáng)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的研究,依法依規(guī)介入金融信貸、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域,推動(dòng)公證工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深度融合。
做好新時(shí)期的政務(wù)服務(wù)工作心得體會(huì)辦公室工作要做到始終保持***員的先進(jìn)性,認(rèn)真做好新形勢(shì)下的政務(wù)服務(wù)工作,就必須以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以實(shí)踐為關(guān)鍵,以促進(jìn)發(fā)展為目的,以群眾滿意為核心,結(jié)合黨員隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題,著力加強(qiáng)思想建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),真正把先進(jìn)性體現(xiàn)到政務(wù)服務(wù)的全過(guò)程之中,落實(shí)到推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的具體工作之中。一、堅(jiān)持學(xué)以致用,在工作理念上體現(xiàn)先進(jìn)性必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,在學(xué)以致用、指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫,緊密結(jié)合工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,緊密結(jié)合人民群眾的利益和愿望,用科學(xué)的理論推進(jìn)事業(yè)發(fā)展,用先進(jìn)的理念推動(dòng)工作開(kāi)展。(一)以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)工作。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,是學(xué)習(xí)實(shí)踐***重要思想的具體體現(xiàn),而學(xué)習(xí)實(shí)踐***重要思想又是保持***員先進(jìn)性教育活動(dòng)的主線,因而辦公室首先必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)工作。針對(duì)當(dāng)前部分黨員把科學(xué)發(fā)展觀與加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)立起來(lái)、而沖淡經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題的傾向、只注重經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),而忽視社會(huì)發(fā)展和關(guān)心群眾生活的傾向。我們?cè)谡?wù)服務(wù)工作中,首先是要把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺在更加突出的位置上。當(dāng)前,攻堅(jiān)破難、加快發(fā)展仍是我縣需要重點(diǎn)解決的課題,我們要認(rèn)真研究加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措、新辦法,努力創(chuàng)造有利于發(fā)展的良好政務(wù)環(huán)境,把各方面加快發(fā)展的積極性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好,為實(shí)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展服好務(wù)。其次是要堅(jiān)持把人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。辦公室黨員的先進(jìn)性要體現(xiàn)在把心操在基層,把勁使在基層上,濟(jì)民困,解民憂,支持和幫助群眾致富,為廣大人民群眾服好務(wù)。第三是要按照五個(gè)統(tǒng)籌的要求,加快推進(jìn)***職能轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步強(qiáng)化***的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能,促進(jìn)城市和農(nóng)村、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服好務(wù)。(二)以正確的政績(jī)觀規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作。正確的政績(jī)觀實(shí)踐著科學(xué)的發(fā)展觀,引導(dǎo)著我們的政務(wù)服務(wù)工作方向。辦公室的同志在工作中必須堅(jiān)持用是否造福百姓,惠及社會(huì)作為考量政績(jī)的出發(fā)點(diǎn),用是否為官一任,發(fā)展一方來(lái)分辨政績(jī)的虛實(shí)性,用是否遵循規(guī)律,求真務(wù)實(shí)來(lái)識(shí)別政績(jī)的可靠度,用是否造福于民,取信于民來(lái)檢驗(yàn)政績(jī)的含金量,防止和克服急于求成、急功近利,只追求政績(jī)的心態(tài)和做法,始終把正確的政績(jī)觀貫穿于政務(wù)服務(wù)的全過(guò)程。必須在踐行***、抓好三項(xiàng)建設(shè)(班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、黨的建設(shè))、履行三項(xiàng)職能(審核把關(guān)、督查落實(shí)、跟蹤調(diào)研)、搞好三個(gè)服務(wù)(為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù))等方面盡最大的努力,創(chuàng)最佳的業(yè)績(jī),求最好的實(shí)效。(三)以堅(jiān)定的群眾觀指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作。密切聯(lián)系群眾是我黨的優(yōu)良作風(fēng)和政治優(yōu)勢(shì),也是辦公室必須堅(jiān)持的根本工作路線。以堅(jiān)定的群眾觀指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作,就是要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,始終保持對(duì)人民群眾的深厚感情,真正把服務(wù)群眾當(dāng)作自己第一職責(zé),把政務(wù)服務(wù)工作同維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益緊密結(jié)合起來(lái),把權(quán)為民用,情為民系,利為民謀和以人為本的要求貫穿到整個(gè)服務(wù)過(guò)程中。就是要堅(jiān)決克服脫離群眾、高高在上、缺乏群眾感情的官僚主義傾向,摒棄特權(quán)思想,在政務(wù)服務(wù)工作中切實(shí)擺正位置,做到傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖不是作指示、協(xié)調(diào)各方工作不是下命令,調(diào)查處理問(wèn)題不是當(dāng)欽差,反映基層要求不是施恩惠。就是要體察民情,反映民意,凝聚民心,集中民智,在審核把關(guān)、跟蹤調(diào)研、督查督辦、處理來(lái)信來(lái)訪等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中都自覺(jué)體現(xiàn)宗旨意識(shí),在權(quán)力所及、力所能及的范圍內(nèi)盡可能為老百姓多辦好事、多辦實(shí)事。二、提高服務(wù)能力,在工作水平上體現(xiàn)先進(jìn)性服務(wù)能力的高低,從根本上決定了政務(wù)服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。當(dāng)前,我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期和社會(huì)調(diào)整的矛盾凸顯期,在我們的政務(wù)服務(wù)工作中新情況、新問(wèn)題層出不窮,這就要求我們必須適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,在實(shí)踐中不斷掌握新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)、提高新能力,努力創(chuàng)造一流的服務(wù)水平。(一)提高依法行政的能力。推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治***是各級(jí)***面臨的一項(xiàng)十分重要而緊迫的任務(wù),辦公室作為***的直接辦事機(jī)構(gòu),尤其需要增強(qiáng)依法行政的自覺(jué)性和主動(dòng)性,著力解決法律意識(shí)淡薄、執(zhí)法不規(guī)范等突出問(wèn)題,切實(shí)當(dāng)好依法行政的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。要深入貫徹國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《行政許可法》,帶頭學(xué)法、守法、用法,增強(qiáng)法律素養(yǎng)和***素質(zhì),提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把憲法和法律的精神實(shí)質(zhì)貫穿到政務(wù)服務(wù)工作之中,嚴(yán)格按照憲法和法律規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行,在起草、論證、審查各類文件和處理各類行政事務(wù)時(shí),做到不與憲法和法律、行政法規(guī)相抵觸。要進(jìn)一步提高***規(guī)范性文件的質(zhì)量,注重社會(huì)管理、公共服務(wù)方面和人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的規(guī)范性文件的制定,嚴(yán)格規(guī)范性文件的備案審查。要不斷簡(jiǎn)化辦事程序,努力構(gòu)建適應(yīng)新形勢(shì)需要的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。(二)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),個(gè)人英雄主義高唱?jiǎng)P歌的時(shí)代已經(jīng)成為歷史,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力已經(jīng)成為事業(yè)成功的必備條件。辦公室工作涉及面廣、綜合性強(qiáng),無(wú)論辦文、辦會(huì)、辦事,無(wú)論政務(wù)工作還是事務(wù)工作,都需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,形成工作合力。要著力塑造共同的價(jià)值觀,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,把敬業(yè)、規(guī)范、服務(wù)、效率、創(chuàng)新作為辦公室全體干部職工的共同目標(biāo)和自覺(jué)行動(dòng),始終保持積極向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,注意協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,善于調(diào)動(dòng)各方面的積極性,努力營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍。要著力克服工作中單打獨(dú)斗、不講配合的錯(cuò)誤傾向,理順工作體制,整合人力資源,打破股室界限,整體調(diào)動(dòng)工作力量,進(jìn)一步挖掘全體人員的工作潛能。(三)提高把握細(xì)節(jié)的能力。古今興盛皆在于實(shí),天下大事必作于細(xì)。細(xì)節(jié)體現(xiàn)水平,細(xì)節(jié)體現(xiàn)效率,細(xì)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量,細(xì)節(jié)體現(xiàn)境界,細(xì)節(jié)決定成敗。要樹(shù)立重視細(xì)節(jié)的工作理念,增強(qiáng)把握細(xì)節(jié)的本領(lǐng)。辦公室工作無(wú)小事,我們必須十分注重工作中的細(xì)節(jié),做到大事不含糊,細(xì)節(jié)不馬虎。要堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,切實(shí)增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,無(wú)論從事哪項(xiàng)工作,都要恪盡職守、埋頭苦干、狠抓落實(shí),盡到最大努力,體現(xiàn)最高水平。要培養(yǎng)精益求精的工作習(xí)慣,嚴(yán)格程序,環(huán)環(huán)相扣,搞好銜接,一絲不茍,真正做到周全細(xì)致,不出紕漏。要注意在細(xì)節(jié)中把握規(guī)律,勤于思考,善于總結(jié),在細(xì)中見(jiàn)精,細(xì)中見(jiàn)大,提煉出在細(xì)節(jié)之中蘊(yùn)含著的事物本質(zhì)和規(guī)律,用以指導(dǎo)工作、解決問(wèn)題,提高工作效率和質(zhì)量。(四)提高非常態(tài)下工作的能力。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,***一項(xiàng)很重要的任務(wù),就是不僅要在常態(tài)條件下管理好經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù),更要在非常態(tài)條件下妥善應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件,處理各種矛盾,切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。當(dāng)前,由于受***案件的影響,我縣已進(jìn)入社會(huì)矛盾高發(fā)期,這些矛盾中,政策性問(wèn)題與競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題交織在一起,現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題與歷史遺留問(wèn)題交織在一起,合理性問(wèn)題與違法性問(wèn)題交織在一起,如果處置能力不強(qiáng),稍有不慎,局部問(wèn)題就會(huì)轉(zhuǎn)化為全局問(wèn)題,非對(duì)抗性矛盾就會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)抗性矛盾。為此,我們必須努力提高非常態(tài)下工作的能力,特別是要增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力和正確處理社會(huì)轉(zhuǎn)型期人民內(nèi)部矛盾的能力。要深入研究新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律,分清突發(fā)事件的性質(zhì),帶著對(duì)群眾的深厚感情去化解矛盾、解決問(wèn)題。要有效掌握信息,做到居安思危,有備無(wú)患,完善縣、鄉(xiāng)二級(jí)***聯(lián)動(dòng)格局,堅(jiān)持經(jīng)常排查各種社會(huì)矛盾和糾紛,及時(shí)捕捉帶有傾向性、潛在性問(wèn)題,把問(wèn)題解決于萌芽之中。要建立工作機(jī)制,進(jìn)一步制訂和完善自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案,建立應(yīng)急管理決策制度和機(jī)制,提高對(duì)公共突發(fā)事件全過(guò)程的綜合管理水平,掌握有效應(yīng)對(duì)和處置的主動(dòng)權(quán)。三、發(fā)揮表率作用,在工作作風(fēng)上體現(xiàn)先進(jìn)性辦公室是***工作的窗口,我們服務(wù)的好壞,直接影響領(lǐng)導(dǎo)的工作,直接影響政務(wù)環(huán)境的改善,直接影響黨和***的形象。要使我們的工作做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意,保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)是關(guān)鍵。要爭(zhēng)當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良的表率,以良好的學(xué)風(fēng)、作風(fēng)和政風(fēng)帶動(dòng)整個(gè)***系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè),樹(shù)立***機(jī)關(guān)高、快、實(shí)、嚴(yán)的良好形象,努力創(chuàng)造一流的政務(wù)環(huán)境。(一)作勤奮學(xué)習(xí)的表率。事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人。而人的素質(zhì)取決于學(xué)習(xí)。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展日新月異,人民群眾的實(shí)踐創(chuàng)造豐富多彩,新情況、新問(wèn)題層出不窮,新的知識(shí)領(lǐng)域在不斷拓展。形勢(shì)逼人,不進(jìn)則退,任務(wù)逼人,不學(xué)則退。要引導(dǎo)大家樹(shù)立學(xué)習(xí)是前進(jìn)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)為本理念,時(shí)時(shí)處處學(xué)習(xí)、終身接受教育的終身學(xué)習(xí)理念,學(xué)習(xí)與工作密不可分、雙向強(qiáng)化的工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念,相互交流的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念,解決好學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)***等方面存在的突出問(wèn)題,養(yǎng)成勤奮好學(xué)的良好習(xí)慣。要拓寬學(xué)習(xí)途徑,向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大知識(shí)面。要繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng),進(jìn)一步健全學(xué)習(xí)組織,加快構(gòu)建辦公室機(jī)關(guān)工作所需的知識(shí)框架,完善學(xué)習(xí)資源共享機(jī)制,強(qiáng)化崗位培訓(xùn),努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的互動(dòng)和互相促進(jìn)。(二)作攻艱破難的表率。實(shí)踐沒(méi)有止境,難題也不斷出現(xiàn)。創(chuàng)新也沒(méi)有止境。那種因循守舊、畏縮不前,不敢攻堅(jiān)破難、開(kāi)拓創(chuàng)新的思想和行為是與時(shí)代格格不入的。新的形勢(shì)對(duì)***的管理理念、管理職能和管理方式提出了新的要求,辦公室工作面臨著許多新情況新考驗(yàn),這就要求我們必須堅(jiān)持改革創(chuàng)新,不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步更新理念、轉(zhuǎn)變職能,創(chuàng)新管理體制、管理機(jī)制和管理方式,以創(chuàng)新的精神抓好各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作。要認(rèn)真研究新情況、解決新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),積極探索搞好三個(gè)服務(wù)的新思路、新辦法、新措施,不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容、工作方式和工作手段,在***接待、政務(wù)調(diào)研、督查督辦、后勤保障等方面進(jìn)一步拓寬工作思路、改進(jìn)工作***,使辦公室的各項(xiàng)工作始終保持旺盛的生機(jī)和活力。(三)作求真務(wù)實(shí)的表率。求真務(wù)實(shí)是辨證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神,是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容,是我們必備的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。要把求真務(wù)實(shí)的要求真正落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事的各個(gè)環(huán)節(jié),想問(wèn)題、出主意、作決策,都要符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律、社會(huì)規(guī)律和自然規(guī)律。堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、作風(fēng)漂浮、不注重工作實(shí)績(jī)的不良風(fēng)氣,堅(jiān)持查實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,不弄虛作假、不虛報(bào)浮夸,一步一個(gè)腳印地把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。要深入實(shí)際調(diào)查研究,到群眾反映問(wèn)題不方便的地方去,到群眾反映問(wèn)題最多的地方去,到***工作推不動(dòng)的地方去,接待***,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,研究對(duì)策,督促工作。(四)作廉潔從政的表率。***員的不廉潔行為,遠(yuǎn)非個(gè)人影響所及,而是直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。必須圍繞為人民群眾掌好權(quán)、用好權(quán)這個(gè)根本問(wèn)題,大力推進(jìn)廉政建設(shè)。要組織和引導(dǎo)黨員干部深入學(xué)習(xí)《中國(guó)***紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)***黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,自覺(jué)***各種腐朽思想侵蝕,自覺(jué)履行廉政承諾,真誠(chéng)接受群眾監(jiān)督,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。要針對(duì)當(dāng)前存在的突出問(wèn)題,進(jìn)一步完善制度、強(qiáng)化管理,對(duì)黨員干部行為規(guī)范設(shè)置高壓線,及時(shí)敲警鐘,從源頭上預(yù)防和治理腐敗。要全面推行政務(wù)公開(kāi)工作,通過(guò)公開(kāi)公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序、公開(kāi)決策過(guò)程、公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等方式,打造透明型辦公室。要堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必,大興勤儉節(jié)約之風(fēng),千方百計(jì)降低行政成本,始終保持高尚的精神境界和艱苦樸素的公仆本色,守得住清貧,耐得住寂寞,抗得住誘惑,經(jīng)得起考驗(yàn),做遵紀(jì)守法的模范。
對(duì)待群眾工作真心,聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng),解決群眾問(wèn)題真實(shí),帶領(lǐng)群眾致富真干,是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作,著重要做到“四真”。對(duì)待群眾工作要真心。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾,擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作,為群眾服務(wù),一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界:些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位,把群眾的呼聲作為第一信號(hào),把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),充滿***為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實(shí)事。聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云:“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動(dòng)與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談,要態(tài)度和藹,言辭懇切,說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話,學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事,用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議,要熱情接待,虛心傾聽(tīng),坦誠(chéng)面對(duì),客觀分析,及時(shí)研究解決。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題,要牢固樹(shù)立正確的
政績(jī)觀,不擺花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效,讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題,切忌口是心非,開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題,不但重?cái)?shù)量,更要重質(zhì)量,立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況,分清輕重緩急,逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系,對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題,要當(dāng)機(jī)立斷,馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事,要?jiǎng)?chuàng)造條件,逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目,要慎重考慮,暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用,認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新,引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)***合作組織,培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn),推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng),培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目,協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難,加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo),在致富道路上把群眾扶上馬,送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù),拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
下面這個(gè)答案
自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),南京郵電大學(xué)積極構(gòu)建并深入推動(dòng)“調(diào)研、立項(xiàng)、執(zhí)行、檢查、反饋”五位一體的閉環(huán)跟蹤問(wèn)效機(jī)制,層層壓實(shí)工作責(zé)任,及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展,認(rèn)真組織驗(yàn)收評(píng)估,確保“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。
深入走訪調(diào)研,把準(zhǔn)師生訴求。廣泛調(diào)研摸排,通過(guò)實(shí)地走訪、“我與書(shū)記校長(zhǎng)面對(duì)面”學(xué)生座談會(huì)、新進(jìn)教師座談會(huì)、校領(lǐng)導(dǎo)接待日、意見(jiàn)箱等形式,充分調(diào)研師生的真實(shí)需求、迫切需要,切實(shí)找準(zhǔn)師生反映集中的普遍性問(wèn)題、發(fā)展亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。注重改善民生,始終聚焦師生“急難愁盼”,辦好民生實(shí)事,補(bǔ)齊民生短板,破解民生難題,兜牢民生底線,不斷增強(qiáng)廣大師生的獲得感幸福感安全感。
提高政治站位,周密計(jì)劃安排。深化思想認(rèn)識(shí),學(xué)校黨委堅(jiān)持把推動(dòng)“我為師生辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)擺在突出位置,堅(jiān)持從最困難的師生入手,最突出的問(wèn)題抓起、最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā),大力推進(jìn)解決民生突出問(wèn)題。健全組織機(jī)構(gòu),形成黨委統(tǒng)籌抓總、部門分工合作、全員合力推動(dòng)的良好工作機(jī)制。出臺(tái)實(shí)施方案,黨委常委會(huì)專題研究“我為師生辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)方案,從開(kāi)展專題調(diào)研、列出項(xiàng)目清單、組織志愿服務(wù)、建立長(zhǎng)效機(jī)制等方面進(jìn)行周密部署。
強(qiáng)化組織實(shí)施,注重推動(dòng)落實(shí)。建立工作臺(tái)賬,匯總民生實(shí)事項(xiàng)目300余項(xiàng),確立校級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目100余項(xiàng),實(shí)施清單管理,逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)銷號(hào)。確立推進(jìn)路線,融合“兩在兩同”建新功行動(dòng),覆蓋校黨委、二級(jí)黨組織、黨支部、黨員,面向教師、學(xué)生、社會(huì)、發(fā)展,校領(lǐng)導(dǎo)牽頭重點(diǎn)項(xiàng)目,分類分層深入推進(jìn)。明確工作機(jī)制,堅(jiān)持抓高質(zhì)量育人、高質(zhì)量發(fā)展、高質(zhì)量就業(yè)、高質(zhì)量服務(wù)和高質(zhì)量民生,不斷提升學(xué)校立德樹(shù)人水平、辦學(xué)水平層次、學(xué)生就業(yè)質(zhì)量、社會(huì)服務(wù)能力和師生幸福指數(shù)。
強(qiáng)化過(guò)程管理,及時(shí)跟蹤問(wèn)效。定期跟蹤檢查,發(fā)布“我為師生辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展成效報(bào)送通知,摸排工作進(jìn)展,跟蹤各項(xiàng)辦實(shí)事清單進(jìn)展,掌握完成情況。督促責(zé)任部門嚴(yán)格對(duì)照“時(shí)間表”和“路線圖”,全力以赴抓好任務(wù)落實(shí)。及時(shí)梳理總結(jié),制定“我為師生辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)階段性總結(jié)工作提交標(biāo)準(zhǔn),明確總結(jié)要求,確保實(shí)事辦實(shí)、好事辦好。全面總結(jié)反饋,督促整改落實(shí)。組織總結(jié)研討,學(xué)校以黨委理論學(xué)習(xí)中心組擴(kuò)大會(huì)形式,組織召開(kāi)“我為師生辦實(shí)事”研討會(huì),編制典型案例匯編手冊(cè),遴選部分單位匯報(bào)發(fā)言,分享經(jīng)驗(yàn)做法,發(fā)揮示范作用。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一批”,堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)教育同解決學(xué)校實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,集中出臺(tái)了一批有利于學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的政策舉措,推出一批方便師生惠及師生的務(wù)實(shí)舉措,實(shí)施一批直接服務(wù)師生的項(xiàng)目工程,化解一批師生反映強(qiáng)烈的矛盾問(wèn)題。
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